上海局集团公司积极应对学生返校客流

         随着全国各大院校陆续开学，中国铁路上海局集团有限公司科学组织乘降，提升服务质量，积极应对学生返校客流高峰，确保莘莘学子顺利返校。截至8月31日，该局集团公司暑运共发送学生旅客139.2万人次，同比增长25.6％。

       上海局集团公司加强宣传，要求各客运车站充分利用车站公告栏、微信公众号、地方媒体等平台，发布学生票预售期等信息，加强乘车注意事项宣传。各客运车站加强售票组织，派专人提前走访上海、南京、杭州等地教育部门，了解学生返校和新生入学时间安排，优化学生票售票组织，合理调配售票人员，新增学生票售票专窗，加强新生购票引导服务。

       该局集团公司动态掌握学生票发售情况，加强重点时段和重点车次乘降组织，动态调整实名制验证、安检查危、检票口、出站口等岗位设置，增加进站口、检票口等关键部位的客运力量，采取专人引导等措施，确保进站不堵、候车不挤、站台不乱。他们落实卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施，倡导微笑服务、热情服务、主动服务，切实改善学生旅客出行体验。