提升客运质量让春游热起来

发布时间:2021/4/13 18:25:14

       当前正值春游踏青的良好时节,由于城市周边游和文化休闲游热度不断升高,拉动了国风旅游市场复苏。中国铁路呼和浩特局集团有限公司单日旅客发送量已恢复到7万人次。 
       铁路为满足旅客出行需求,可以利用客运大数据精准施策,如对旅游线路进行“一线一策”调整结构,安排旅游列车;也可以实施“一日一图”优化运输能力,还可以“一车一案”对当地的出行的人民大众进行精准营销,同时对热门线路可以实行“一车一价”优化售票策略。总之营销方法很多。值得铁路各运输单位认真思考,统筹安排,积极抢抓节假日、旅游季时机,加大管内需求旺盛区段运力投入,实现客运产品供给与客运需求精准匹配。以刚刚过去的清明假期为例,各铁路集团公司通过增开列车,增开动车组列车和普速列车的方式,就可以更多发送出行的旅客,实现客流持续高位运行的态势。
       “五一”长假期间休息五天,全国旅游人数可以达到恢复性增长,不断攀升的客流会给铁路带来不少的压力,但是也是机遇,铁路部门应当抓有利的时机,深入实施客运提质计划、多方面探索个性化特色服务。在满足市场需求上下功夫,推动客运服务再升级,让旅客出行变得更加快捷方便。比如可以提前做好增开进站通道,增设自助检票闸机和自助售(取)票机,设置隔离带、隔离挡板等防护设施,避免旅客因长时间等待造成人流聚集。也可以为老幼病残孕等重点旅客提供特殊帮助。更好的引导客流密集处所旅客分散候车、间隔排队,保障老人及脱网人群线下服务。
       “五一”即将到来,铁路要以时不待我的精神,充分做好各项准备工作。全面落实“春运不足春游补”经营策略,积极筹备旅客运输组织工作,特别是在列车调图之后,要抓住时机努力增开红色旅游专列,满足旅客坐火车访革命圣地、寻红色记忆的需要。让更多的旅客高兴而去,满意而归。