发布时间：2021/12/13 20:54:37
人民网福州12月12日电 据福州火车站消息，为进一步提升旅客体验感，便于乘车人能及时接收列车运行变更信息，从即日起购票需预留乘车人的联系方式。
福州火车站相关负责人介绍，如果旅客在人工售票窗口办理联系方式核验，必须提供每名乘车人的联系方式，在收到验证码后告知售票员进行核验，通过核验后方可购票。如果通过12306网站或手机APP等互联网联系方式进行核验，可在首页点击“我的”——“联系方式预留/变更”，根据网页提示操作即可；也可通过分享功能邀请乘车人自助完成联系方式核验。核验成功后，即可在人工窗口购票。此外，乘车人联系方式采集核验完毕后，今后在线下窗口、自动售票机购票时，系统会自动查询旅客预留的联系方式，完成登记。
据介绍，如果乘车人的联系方式发生了变更、误绑定、手机号码关联证件数量已达上限等情况，可凭本人身份证件原件在车站窗口办理联系方式解绑；也可通过互联网平台按提示发送验证码至12306自助办理解绑。如果同一证件号码存在多个预留手机号码的，最多显示最近核验通过的5个手机号码，供旅客选择；如果同一证件预留多个电子邮箱的，显示最近一次核验通过的邮箱信息；如果同一证件同时预留手机号和电子邮箱，优先显示手机号。
需要注意的是，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等证件在人工窗口购票前，必须先办理采集资质和在线核验身份信息，核验不通过则不允许购票。
铁路部门提醒，为了提高购票效率，避免在窗口购票时办理核验联系方式耽误行程，旅客朋友们在购票前可通过互联网平台提前自助办理联系方式预留。