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从服务中看见铁路信念

发布时间:2021/4/8 17:30:22

       记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉,为期4天的铁路清明小长假运输圆满收官,4月2日至5日,全国铁路发送旅客4991万人次,日均发送1247.8万人次,其中4月3日全国铁路发送旅客1463.6万人次,创今年以来单日旅客发送量新高。(4月7日中国新闻网)
       春运后的第一个小长假,人们出行需求高涨,而铁路因为自身成网运营、安全便捷的优势更是成为了大多数人的出行方式的首选,这既是对铁路的肯定,也是对铁路的考验。
       要给人民交上一个满意的答卷,这是笔者看到的铁路在应对每次节日“考试”时拥有的信念,这次也不例外。不断加大运力投放,全国铁路实行高峰运行图,日均开行列车10959列,增开动车组列车或安排重联运行,动态分析12306大数据,精准实施“一日一图”,最大程度的提高运能;精心组织开行旅游列车,打造精品旅游路线,大力开行红色旅游壮列,开好81对公益性慢火车,方便沿线群众出行,在有效的、有意义的带动假日旅游消费,也为乡村旅游的推广出了一份力;服务品质不断提升,严格落实站车测温、通风消毒等疫情防控措施,营造安全健康出行环境,为重点旅客开展全程无忧服务,保障老年人和“脱网”旅客购票出行;加强与其他交通方式的协调接驳服务,畅通旅客出行“最后一公里”。
       从满足旅客最基本的出行需求到为旅客打造精品旅游路线,带动相关地区旅游经济的发展到从买票、上车、下车的全程温馨服务,铁路的这些举措处处体现着为民着想的用心,坚持市场需求为导向,统筹疫情防控和运输服务,力求在方方面面都给旅客一个美好的出行体验。
       其实铁路与旅客从来都是双向选择,铁路高效便捷的优势加上不断改进的服务成为了旅客选择的理由,而越来越多人的选择与肯定也在督促着铁路向前的步伐,从每一次的节日“考试”中便可以看出。这样一个双向选择,将会让铁路走向一个新高度,也会让旅客的出行体验越来越美好。