铁路优质服务守护学生平安返校路

连日来，全国各大院校、中小学校陆续开学，学生客流明显增多。铁路部门在严格落实疫情防控措施的基础上，精心、精细、精准实施“一日一图”，持续提高客流与运力的匹配度，采取优先保障票额供给、优化进站候乘组织、推行定制化服务、营造良好出行环境等举措，服务广大学生旅客出行，守护学生平安返校路。据统计，8月15日至9月6日，全路累计发送学生旅客515万人次。

落实安全举措，筑牢疫情防线。中国铁路北京局集团有限公司根据疫情形势变化及时调整运力安排和售票策略，对进（返）京学生旅客加强北京健康宝绿码和乘车前48小时内核酸检测阴性证明的远端查验工作，推广电子客票、扫码点餐等无接触式服务，对卫生间、电扶梯等部位加密消毒频次，坚决守住首都疫情防控的铁路防线。

提供多样服务，优化旅途体验。中国铁路西安局集团有限公司做好关键时段、关键岗位人员补强，为学生旅客开辟绿色通道，统筹抓好团体学生旅客引导组织、行李搬运等工作。中国铁路南宁局集团有限公司提前与管内各大院校对接，精心组织开行定制学生列车，提供“专项定制、专人联络、专人引导、专用通道、专区候车”服务。

内地班师生是通过铁路出行的重点群体之一。近期，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司积极组织专列车底和乘务人员，开行前往上海、沈阳、广州、济南等方向的出疆专列近20列。中国铁路沈阳、济南、上海、广州局集团有限公司积极配合，预留6000余张票额供内地班师生中转使用，还提供了专用换乘通道、专用出站通道，避免师生在出站和换乘时与其他旅客发生接触，积极对接学校、公交公司等单位，为师生提供从“车站到校门”的无缝衔接服务。